Ilustrasi - Logo aplikasi Whatsapp. (REUTERS/Dado Ruvic/am) (.) (Antara)
Ntvnews.id, Jakarta - Gangguan pada layanan WhatsApp Web ramai dikeluhkan pengguna pada Rabu pagi (20/5/2026). Alih-alih menampilkan halaman utama seperti biasa, sejumlah pengguna justru mendapati tampilan Facebook muncul saat mengakses situs web.whatsapp.com. Kondisi ini langsung memicu kebingungan sekaligus perbincangan luas di media sosial.
Keluhan terkait gangguan tersebut mulai bermunculan sejak pagi. Banyak pengguna mengaku tidak bisa mengakses WhatsApp Web secara normal, mulai dari gagal masuk ke akun hingga halaman yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Situasi semakin menjadi sorotan setelah beberapa pengguna mengungkap bahwa browser mereka justru mengarahkan ke halaman Facebook saat membuka WhatsApp Web.
“Buka WhatsApp Web kok malah keFacebook?” tulis salah satu pengguna di platform X.
“Mengapa WhatsApp Web terus mengarahkan saya ke Facebook?” ungkap pengguna lainnya.
Masalah yang terjadi disebut tidak hanya sebatas pengalihan halaman. Sejumlah pengguna juga mengeluhkan QR code yang tidak dapat dipindai, proses login yang gagal, hingga sesi perangkat yang tiba-tiba terputus setelah proses penyambungan akun dilakukan.
Baca Juga: Menkeu Optimistis Rupiah Menguat Seiring Masuknya Dana Asing ke Pasar Obligasi
Gangguan ini dilaporkan banyak terjadi pada akses melalui browser desktop, terutama Chrome di laptop maupun komputer. Keluhan serupa juga terlihat meningkat di berbagai platform pemantau layanan digital, menandakan adanya lonjakan laporan dalam beberapa jam terakhir.
Meski tidak dialami seluruh pengguna, skala gangguan dinilai cukup luas hingga memicu diskusi global. Beberapa pengguna menyebut halaman WhatsApp Web gagal dimuat secara sempurna, sementara lainnya mengalami pengalihan tidak biasa ke layanan Meta lain, termasuk Facebook.
Fenomena munculnya Facebook saat WhatsApp Web diakses pun memunculkan berbagai spekulasi di kalangan netizen. Pasalnya, WhatsApp dan Facebook sama-sama berada di bawah naungan perusahaan teknologi Meta, sehingga sebagian pengguna menduga adanya keterkaitan sistem di balik gangguan tersebut.
Namun hingga berita ini ditulis, pihak Meta belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab pasti error yang membuat WhatsApp Web down dan mengarahkan sebagian pengguna ke Facebook.
Gangguan ini membuat kata kunci “WhatsApp Web Down” ramai diperbincangkan di media sosial. Banyak pengguna berharap layanan segera kembali normal, mengingat WhatsApp Web menjadi alat komunikasi penting untuk kebutuhan kerja maupun aktivitas harian.
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
