Imigrasi Buka Layanan Paspor di CFD Jakarta sebagai Wujud Peningkatan Pelayanan Berbasis Digital

Ntvnews.id, Jakarta - Direktorat Jenderal Imigrasi kembali membuka layanan paspor pada momen Car Free Day (CFD) di Jakarta, Minggu, 24 Mei 2026. Program layanan akhir pekan ini disebut sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan keimigrasian yang lebih dekat dan mudah dijangkau masyarakat.

Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan Direktorat Jenderal Imigrasi, Eko Budianto, mengatakan layanan paspor di CFD merupakan implementasi dari program Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan yang berfokus pada penguatan layanan publik berbasis digital.

"Berkaitan dengan pelayanan paspor di hari Minggu, di momen Car Free Day ini, kita tahu bersama bahwa ini menjadi (upaya) Imigrasi sebagai wujud implementasi dari 15 program Pak Menteri, yang mana salah satunya adalah peningkatan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat berbasis digital,” ujar Eko saat meninjau layanan paspor di kawasan CFD Jakarta, Minggu, 24 Mei 2026.

Baca Juga: Imigrasi Palopo Tahan WNA Filipina Saat Ajukan Paspor RI

Menurut Eko, layanan keimigrasian kini tidak hanya tersedia secara permanen di kantor imigrasi, Unit Layanan Paspor (ULP), Unit Kerja Keimigrasian (UKK), maupun Mal Pelayanan Publik (MPP), tetapi juga mulai dikembangkan dalam bentuk layanan bergerak untuk menjawab kebutuhan masyarakat.

“Dalam artian bahwa layanan ini tidak hanya permanen di kantor imigrasi atau di ULP (Unit Layanan Paspor), UKK (Unit Kerja Keimigrasian), MPP (Mal Pelayanan Publik). Jadi kita tahu bersama kita punya layanan selain di kantor imigrasi, ada di unit kerja keimigrasian, kemudian ULP unit pelayanan paspor, dan MPP yang itu bersama dengan instansi lain. Di layanan-layanan tersebut sifatnya memang permanen, jadi tidak mobile,” katanya.

Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan Direktorat Jenderal Imigrasi, Eko Budianto (NTVnews)

Ia menjelaskan, layanan mobile di CFD dipilih karena banyak masyarakat yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja akibat aktivitas pekerjaan maupun usaha.

“Bagaimana layanan keimigrasian itu bisa menjangkau kebutuhan masyarakat. Contohnya kita laksanakan di Car Free Day seperti ini, kemudian dengan momen hari Minggu karena kita ketahui bersama bahwa masyarakat di hari kerja tentu banyak kesibukan dalam aktivitas usaha dan kerjanya. Maka dari itu, kita melihat ini jadi satu animo masyarakat, kita buka layanan di hari Minggu,” ucap Eko.

Dalam pelaksanaannya, Direktorat Jenderal Imigrasi bekerja sama dengan Wisma KEIAI sebagai lokasi layanan paspor di CFD. Eko berharap lokasi tersebut nantinya dapat menjadi titik layanan tetap setiap akhir pekan agar masyarakat memiliki kepastian lokasi pelayanan.

“Layanan Car Free Day ini kita bekerja sama dengan Wisma , difasilitasi di tempat ini. Semoga bisa permanen ke depannya karena ini bagian dari kepastian masyarakat ketika pada hari Minggu masyarakat harus menuju satu lokasi layanan akan menjadi jelas, yaitu dengan Wisma KEIAI. Dan rekan-rekan semua tahu bahwa layanan ini kita sudah lakukan yang ketiga kali. Jadi dua minggu kemarin ada di HI dan di Rasuna Said pada saat yang sama dengan momen Car Free Day di Rasuna Said, kemudian minggu kemarin ada layanan di Rasuna Said di Direktorat Jenderal Imigrasi,” jelasnya.

Baca Juga: Prabowo Tegaskan Kedaulatan Pangan dan Hentikan Kebocoran Kekayaan Negara

Eko menambahkan, pengembangan inovasi pelayanan seperti ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan Direktorat Jenderal Imigrasi.

“Harapannya dengan peningkatan layanan-layanan ini dan kemudian pengembangan dari inovasi-inovasi layanan lain yang nantinya akan dilakukan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi, ini bagian dari public trust, kepercayaan masyarakat terhadap layanan imigrasi,” ujarnya.

Imigrasi Buka Layanan Paspor di CFD Jakarta sebagai Wujud Peningkatan Pelayanan Berbasis Digital (NTVnews)

Pada pelaksanaan layanan CFD kali ini, jumlah pemohon paspor meningkat dibandingkan pekan sebelumnya. Direktorat Jenderal Imigrasi melayani hingga 50 pemohon paspor selama kegiatan berlangsung.

“Ya, Alhamdulillah di dua minggu kemarin kita masih berkisar layanan 30 (pemohon), namun pada saat ini layanan kita sudah menjangkau pada 50 pemohon. Kenapa kita batasi 50 pemohon? Karena kita ketahui bersama ini momen CFD, jadi ketika selesai CFD kita juga selesai. Jadi memang jam 10 batas waktu Pemerintah Provinsi memberikan waktu kepada kita," kata Eko.