apple duo
Ntvnews.id, Jakarta - Apple merespons laporan kerusakan layar bagian dalam pada iPhone Duo yang dikeluhkan sejumlah pengguna hanya beberapa hari setelah perangkat tersebut resmi diluncurkan. Masalah yang dilaporkan berupa garis retakan di area lipatan, garis terang pada layar, hingga piksel mati di sekitar engsel.
Mengutip laporan Engadget, Selasa, 27 Oktober 2026, waktu setempat, keluhan tersebut muncul ketika perangkat dibuka atau dibentangkan. Kerusakan diduga berkaitan dengan bagian engsel yang berada di dalam perangkat.
Menanggapi laporan itu, Apple mengakui adanya gangguan pada layar bagian dalam yang dialami sejumlah kecil unit iPhone Duo. Perusahaan meminta pengguna yang mengalami masalah untuk menghubungi layanan AppleCare agar dapat memperoleh perangkat pengganti.
Baca Juga: Apple Blokir Sertifikat Keamanan yang Bisa Dipakai untuk Membuat Situs Web Palsu
"Kami menyadari adanya masalah yang memengaruhi layar dalam pada sejumlah kecil unit iPhone Duo. Jika pengguna mengalami masalah pada layar iPhone Duo mereka, mereka harus menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penggantian unit," kata Apple.
Apple menyatakan kerusakan tersebut hanya ditemukan pada sebagian kecil perangkat yang telah beredar. Perusahaan juga menyebut masalah umumnya dapat diketahui dalam beberapa hari pertama pemakaian, terutama ketika perangkat mulai digunakan dalam kondisi terlipat dan terbuka.
Meski gangguan pada engsel dan layar menjadi salah satu persoalan yang kerap menjadi perhatian pada perangkat dengan desain layar lipat, kemunculan kerusakan dalam waktu singkat setelah peluncuran tetap memunculkan kekhawatiran di kalangan calon pembeli.
Namun, laporan mengenai kerusakan tersebut tidak dialami seluruh perangkat yang diuji. Sejumlah unit sampel yang digunakan media teknologi, termasuk Engadget dan CNET, dilaporkan tidak menunjukkan masalah serupa selama pengujian.
Baca Juga: Apple Gandeng Samsung Bikin Layar iPhone Duo, Ternyata Bukan Panel Biasa!
Dalam pengujian ketahanan yang dilakukan CNET, iPhone Duo bahkan dilaporkan mampu melewati lebih dari 55.000 kali proses pelipatan tanpa mengalami gangguan pada layar.
Perbedaan hasil tersebut menunjukkan bahwa laporan kerusakan sejauh ini hanya ditemukan pada sebagian unit. Meski begitu, respons Apple melalui layanan penggantian perangkat menjadi langkah yang dapat ditempuh pengguna apabila mendapati masalah pada layar bagian dalam iPhone Duo mereka.
(Sumber: ANTARA)
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
