WanderJoy Representasi Komitmen Telkomsel Untuk Mengglobal

Ntvnews.id, TOKYO - WanderJoy merupakan representasi komitmen Telkomsel untuk memperluas ekosistem digital yang lebih inklusif dan tanpa batas. Kemitraan ini melampaui konektivitas internasional dengan menghadirkan pengalaman perjalanan yang personal, relevan, dan bernilai tambah bagi para pelanggan Telkomsel.

"Bagi bisnis, kemitraan ini membuka peluang kolaborasi lintas industri. Bagi pelanggan, ini berarti akses yang lancar ke reward dan benefit yang telah dikurasi di berbagai negara anggota Travel Alliance melalui satu platform terintegrasi - mengatasi kendala seperti sistem reward yang terfragmentasi dan akses terbatas ke penawaran lokal," ungkap Derrick Heng, Chief Marketing Officer Telkomsel sore ini (28/10/2025) di Tokyo.

Lalu apa yang menginspirasi partisipasi Anda dalam inisiatif telekomunikasi lintas batas ini?

"Telkomsel percaya bahwa kolaborasi adalah kunci untuk mendorong inovasi yang berdampak. Melalui Travel Alliance, kami bekerja sama dengan operator regional terkemuka - Singtel, AIS, Globe, HKT, Optus, Taiwan Mobile, dan KDDI - untuk menciptakan pengalaman perjalanan digital yang lebih sederhana, lebih terhubung, dan lebih personal."

Inisiatif ini, tambahnya, mencerminkan visi bersama untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin mobile saat ini, sekaligus memperkuat peran Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia dan penggerak gaya hidup digital di seluruh Asia Pasifik.

"Pasar loyalitas di Indonesia sendiri diproyeksikan tumbuh 18,3% pada tahun 2025, mencapai US$1,03 miliar, menandakan momentum yang kuat untuk solusi terintegrasi seperti WanderJoy."

Manfaat apa bagi pelanggan dari program ini saat mereka bepergian lintas negara anggota?

"Melalui WanderJoy, pelanggan dari semua operator anggota Aliansi dapat mengakses penawaran dan hadiah eksklusif, tidak hanya di negara asal mereka, tetapi juga di seluruh negara anggota lainnya. Semuanya terintegrasi di wanderjoy.com, menjadikannya praktis, mudah, dan praktis untuk menjelajahi beragam manfaat di satu tempat."

Bagi pelanggan Telkomsel, akses semakin dipermudah melalui aplikasi MyTelkomsel, yang berfungsi sebagai titik kontak pelanggan utama dan pusat gaya hidup digital di Indonesia.

"Hal ini memastikan pengalaman yang konsisten dan nyaman sekaligus memberikan nilai tambah yang nyata untuk setiap perjalanan - terutama seiring dengan percepatan pemulihan pariwisata, dengan 16,5 juta pengunjung internasional yang diperkirakan akan mencapainya pada tahun 2026."

Baca juga: Respons Telkomsel Soal Pengetatan Aturan Penggunaan 3 SIM Card 1 NIK

Apakah ada reward atau penawaran apa saja yang dapat diharapkan oleh pelanggan melalui kolaborasi ini?

"Saat ini, WanderJoy menyediakan lebih dari 85 reward di berbagai kategori, termasuk transportasi, akomodasi, bersantap, belanja, rekreasi, dan aktivitas. Penawaran ini dikurasi untuk memperkaya pengalaman perjalanan dan memenuhi berbagai kebutuhan gaya hidup."

Telkomsel telah mendapatkan hingga 16 benefit eksklusif dari merchant, yang mencakup berbagai kategori di Indonesia, dan kami berencana untuk menambahkan lebih banyak lagi ke dalam program ini.

Program ini juga dirancang untuk penukaran instan dan akses mudah, memastikan pelanggan menikmati benefit yang bermakna, lebih dari sekadar penawaran promosi, dan benar-benar meningkatkan pengalaman perjalanan mereka di seluruh Asia Pasifik.

Lalu bagaimana WanderJoy meningkatkan pengalaman perjalanan, baik untuk keberangkatan maupun kedatangan, bagi pelanggan?

"Bagi pelanggan Indonesia yang bepergian ke luar negeri, WanderJoy menyediakan akses mudah ke reward lintas batas melalui aplikasi MyTelkomsel, memastikan pengalaman yang lancar dan terintegrasi dengan pusat gaya hidup digital mereka."

Pelancong dari negara anggota Aliansi lainnya juga dapat menikmati pengalaman lokal yang dikurasi di Indonesia melalui WanderJoy, memperkuat peran Telkomsel sebagai tuan rumah digital dan menjadikan setiap perjalanan lebih terhubung dan memuaskan.

Bagaimana Aliansi akan memastikan pengalaman yang lancar dan konsisten saat pelanggan berpindah antar negara anggota?

"WanderJoy menyediakan platform terpadu yang menghubungkan berbagai negara melalui jaringan telekomunikasi tepercaya, memungkinkan akses lintas batas ke reward dan penawaran - tanpa hambatan teknis maupun administratif."

Pendekatan yang mengutamakan pelanggan memastikan konsistensi sekaligus mempertahankan relevansi lokal, dengan penawaran yang disesuaikan untuk setiap destinasi. Dengan mengintegrasikan reward dengan layanan roaming, nilai konektivitas ditingkatkan, memposisikan perusahaan telekomunikasi sebagai pendorong pengalaman perjalanan digital.

Baca juga: Seorang Pramugara Buat Maskapai Rugi Hingga Triliunan Rupiah, Apa yang Diperbuat?

Bagaimana dengan teknologi di balik program ini yang membantu pelanggan tetap terhubung dan menikmati pengalaman yang lancar saat bepergian?

"Aliansi ini memanfaatkan jaringan telekomunikasi yang aman dan berkualitas tinggi yang dipadukan dengan platform digital canggih untuk mengintegrasikan loyalitas dan konektivitas, memperkaya ekosistem perjalanan dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin."

Dengan menggunakan wawasan real-time dan jangkauan regional, WanderJoy memungkinkan akses instan ke reward dan konektivitas, memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital yang bermakna, baik di dalam maupun luar negeri.

Bagaimana dengan langkah selanjutnya untuk Aliansi ini?

"Dengan kemampuan jaringan yang andal, wawasan pelanggan yang mendalam, dan kolaborasi regional, perusahaan telekomunikasi bergerak melampaui konektivitas untuk menjadi pendorong gaya hidup digital, menghubungkan pelanggan dengan pengalaman dan nilai di mana pun mereka berada."

Melalui inisiatif seperti WanderJoy, Telkomsel menegaskan kembali komitmennya terhadap inovasi yang membuat kehidupan dan perjalanan lebih terhubung, mudah, dan bermanfaat.