MRT Jakarta (Instagram @mrtjkt)
Ntvnews.id, Jakarta - Layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada Kamis, 20 November 2025 sekitar pukul 11.00 WIB. Insiden ini menyebabkan perjalanan penumpang terhambat, sehingga memunculkan berbagai keluhan di media sosial dari pengguna yang terdampak.
Melalui unggahan resmi di akun X, pihak MRT Jakarta meminta maaf atas gangguan tersebut dan memastikan bahwa penanganan segera dilakukan.
"Gangguan operasional. Penumpang dimohon tetap tenang dan mengikuti arahan petugas. Saat ini perbaikan gangguan sedang dalam penanganan petugas terkait. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kemanan dan kenyamanan Teman MRT tetap menjadi prioritas kami," tulis keterangan akun MRT.
Selain itu, MRT Jakarta juga menyediakan surat keterangan keterlambatan bagi pelanggan yang membutuhkannya untuk keperluan kantor. Dokumen tersebut dapat diambil langsung di loket stasiun terdekat.
Baca Juga: MRT Jakarta Tiba-tiba Mogok di Jalur Layang Akibat Gangguan Kelistrikan
Bagi pelanggan yang membutuhkan surat keterangan keterlambatan untuk keperluan kantor, dokumen tersebut dapat diambil di loket stasiun terdekat. pic.twitter.com/wOqcWLPzwA
— MRT Jakarta (@mrtjakarta) November 20, 2025
Baca Juga: Kabar Gembira! Pekerja Bergaji di Bawah Rp6,2 Juta Kini Bisa Naik MRT, LRT, dan Transjakarta Gratis!
"Bagi pelanggan yang membutukan surat keterangan keterlambatan untuk keperluan kantor, dokumen tersebut dapat diambil di loket stasiun terdekat," tulisnya.
Menanggapi situasi ini, Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo menyampaikan permintaan maaf resmi kepada publik.
“PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini,” ujarnya.
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
