Ilustrasi. Petugas PLN tengah memasang kWh Meter galangan kapal, Kabupaten Barru, Provinsi Sulawesi Selatan. ANTARA/HO-Humas PLN UID Sulselrabar (B) (Antara)
Ntvnews.id, Makassar - PT PLN menghadirkan inovasi layanan digital melalui Super Apps PLN Mobile dengan fitur Simulasi Biaya yang memungkinkan pelanggan mengetahui perkiraan biaya layanan listrik secara cepat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.
General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) Edyansyah menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan berbasis digital kepada masyarakat.
"Kami terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan," ujar Edyansyah di Makassar, Sulawesi Selatan, Selasa.
Ia menjelaskan, fitur tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan sekaligus transparansi dalam proses layanan kelistrikan. Melalui PLN Mobile, pelanggan kini dapat menghitung estimasi biaya secara mandiri dengan informasi yang jelas dan terperinci, sehingga lebih siap dalam merencanakan kebutuhan listrik.
Baca Juga: Cek Fakta: Bahlil Sebut PLN Rugi karena Masyarakat Tidak Hemat Listrik
Selain itu, fitur ini juga diharapkan dapat melindungi pelanggan dari praktik perantara yang berpotensi merugikan.
“Dengan adanya simulasi biaya resmi, pelanggan tidak perlu lagi menggunakan jasa pihak ketiga. Semua proses bisa dilakukan langsung melalui PLN Mobile dengan biaya sesuai ketentuan,” tambahnya.
Untuk mengakses fitur tersebut, pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store, kemudian masuk menggunakan nomor ponsel. Selanjutnya, pengguna dapat memilih menu Simulasi Biaya, menentukan jenis layanan yang diinginkan termasuk Sertifikat Laik Operasi (SLO) jika diperlukan, lalu menekan tombol hitung.
Hasil perhitungan akan ditampilkan secara detail sehingga memberikan gambaran biaya sejak awal.
Baca Juga: Bulan Ramadan 1447 H, PLN Hadirkan Promo Tambah Daya Melalui PLN Mobile
“Informasi yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan pilihan layanan, termasuk SLO, sehingga pelanggan mendapatkan perhitungan yang akurat dan transparan,” jelas Edyansyah.
PLN berharap kehadiran fitur ini mampu meningkatkan kenyamanan serta rasa aman pelanggan dalam mengakses layanan listrik secara mandiri.
“Gunakan selalu layanan resmi PLN melalui PLN Mobile. Praktis, transparan dan tanpa perantara,” tambahnya.
(Sumber: Antara)
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
