KAI Batalkan Delapan Perjalanan KA dari Gambir dan Pasar Senen Usai Kecelakaan Bekasi

Ntvnews.id, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta membatalkan delapan perjalanan kereta api yang dijadwalkan berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen pada Rabu. Pembatalan ini dilakukan sebagai bagian dari proses penyesuaian dan normalisasi rangkaian pascakecelakaan yang terjadi di Bekasi.

“KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya dapat berjalan dengan tepat waktu, aman dan lancar,” kata Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo dalam keterangan di Jakarta, Rabu.

Untuk keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen, perjalanan yang dibatalkan meliputi KA Brantas tujuan Blitar (14.10 WIB), KA Jayakarta tujuan Surabaya Gubeng (17.10 WIB), KA Majapahit tujuan Malang (17.40 WIB), KA Bogowonto tujuan Lempuyangan (18.10 WIB), serta KA Bangunkarta tujuan Jombang (12.25 WIB).

Baca Juga: BP BUMN Minta Jasa Raharja Jamin Biaya Korban dan KAI Beri Kompensasi Pascakecelakaan Bekasi

Sementara itu, dari Stasiun Gambir, pembatalan mencakup KA Parahyangan tujuan Bandung (07.30 WIB), KA Tambahan tujuan Yogyakarta (17.15 WIB), serta KA Purwojaya tujuan Cilacap (07.00 WIB).

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan opsi pengembalian tiket secara penuh maupun pengaturan ulang perjalanan.

Franoto menjelaskan bahwa pelanggan yang terdampak berhak mendapatkan pengembalian dana hingga 100 persen, yang dapat diproses maksimal tujuh hari sejak jadwal keberangkatan.

“Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan,” tutur Franoto.

Baca Juga: Respons Dirut KAI Soal Usul Menteri PPPA Gerbong Wanita di Tengah: Kami Tak Bedakan Gender

Selain refund, calon penumpang juga diberikan pilihan untuk menjadwalkan ulang perjalanan atau berpindah ke kereta lain yang masih tersedia.

Pihak KAI Daop 1 Jakarta menyatakan bahwa proses normalisasi operasional terus dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan keselamatan, keamanan, serta kualitas pelayanan bagi seluruh penumpang.

(Sumber: Antara)