Seorang pria menyampaikan keluhannya kepada pegawai sebuah toko roti, usai melihat seorang nenek kesulitan saat hendak membeli roti dengan uang tunai. (Dok.Instagram)
Ntvnews.id, Jakarta - Sebuah video yang beredar di media sosial mengundang keprihatinan publik. Rekaman tersebut memperlihatkan momen ketika seorang pria menyampaikan keluhannya kepada pegawai sebuah toko roti, usai melihat seorang nenek kesulitan saat hendak membeli roti.
Baca Juga: Nenek 70 Tahun di Jakbar Tertangkap Belanja Pakai Uang Palsu Rp100 Ribu
Dalam video itu, sang nenek tampak ingin membayar roti menggunakan uang tunai. Namun, pihak toko disebut menolak transaksi tersebut karena sistem pembayaran yang diterapkan hanya menerima QRIS. Masalahnya, nenek tersebut tidak memiliki QRIS dan juga tidak memahami cara menggunakan pembayaran digital.
“Nenek ini mau beli roti pakai uang cash nggak boleh. Jadi nenek yang seperti ini nggak ada QRIS-nya bagaimana?” ujar pria tersebut dengan nada heran sekaligus kecewa.
Lihat postingan ini di Instagram
Situasi ini sontak menyentuh hati warganet. Banyak yang menilai kebijakan toko terlalu kaku dan tidak mempertimbangkan kondisi pelanggan lanjut usia yang belum tentu melek teknologi. Di tengah gencarnya transformasi digital.
Sejumlah netizen pun menyuarakan kritik, menilai toko seharusnya tetap menyediakan opsi pembayaran tunai, khususnya untuk kebutuhan sederhana dan pelanggan lansia.
"Kasihan emang kalo org tua yg ga bs pakai qris dll," tulis salah satu warganet dalam kolom komentar.
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
