JAECOO Perkuat Garansi dan Layanan Purna Jual di Indonesia

Ntvnews.id, Tangerang - JAECOO Indonesia menegaskan komitmennya dalam memastikan kualitas layanan purna jual serta dukungan kepemilikan jangka panjang, seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap JAECOO J5 EV sejak resmi diperkenalkan. 

Dalam dua pekan pertama peluncurannya, SUV listrik terbaru tersebut telah membukukan lebih dari 6.000 pemesanan dan menjadi salah satu daya tarik utama di Gaikindo Jakarta Auto Week (GJAW) 2025 di ICE BSD City, Kabupaten Tangerang, Banten, pada 21-30 November.

Tingginya antusiasme publik turut memunculkan pertanyaan mengenai ketersediaan unit dan kesiapan layanan purna jual menjelang masa pengiriman pada Februari 2026. 

Menanggapi hal itu, JAECOO Indonesia memastikan setiap konsumen akan mendapatkan pengalaman kepemilikan yang aman, lengkap, dan berstandar global.

Business Unit Director JAECOO Indonesia, Jim Ma, menegaskan layanan purna jual merupakan fondasi utama strategi perusahaan dalam membangun kepercayaan pelanggan.

"Respons luar biasa terhadap J5 EV semakin menegaskan pentingnya kesiapan layanan purna jual bagi seluruh konsumen JAECOO. Kepercayaan pelanggan adalah titik awal dari seluruh perjalanan JAECOO di Indonesia, dan bagi kami, layanan purna jual bukan pelengkap, melainkan bagian inti dari komitmen jangka panjang tersebut. Kami ingin setiap konsumen merasa yakin bahwa kendaraan mereka didukung oleh jaringan, teknologi, dan tenaga profesional yang siap membantu di setiap tahap perjalanan," ujar Jim Ma.

Sebagai kendaraan listrik pertama JAECOO di Indonesia, J5 EV hadir dengan paket perlindungan komprehensif, mulai dari garansi kendaraan enam tahun atau 150.000 km, garansi komponen high-voltage delapan tahun atau 160.000 km, hingga Free Labor Service selama empat tahun atau 60.000 km. 

Konsumen juga mendapatkan satu tahun layanan Free Roadside Assistance, dua tahun Free Pick Up Service, serta satu tahun Free Internet on Vehicle. 

Seluruh layanan ini ditunjang oleh teknisi tersertifikasi serta fasilitas bengkel yang telah ditingkatkan untuk memenuhi standar global JAECOO.

JAECOO juga memastikan lini hybrid, termasuk J7 SHS dan J8 SHS ARDIS, memperoleh standar layanan purna jual yang sama kuatnya. 

J7 SHS mendapatkan dukungan teknis khusus untuk teknologi Super Hybrid System (SHS) agar performa dan efisiensinya tetap optimal.

Sementara itu, J8 SHS ARDIS sebagai SUV flagship JAECOO dibekali perlindungan lebih menyeluruh, termasuk garansi mesin hingga sepuluh tahun atau 1.000.000 km, serta garansi seumur hidup untuk komponen tertentu. 

JAECOO juga memberikan keuntungan tambahan bagi 1.000 pembeli pertama berupa free lifetime maintenance mencakup biaya jasa dan suku cadang seumur hidup, yang bersifat non-transferable. 

Langkah ini menjadi bukti keyakinan JAECOO terhadap durabilitas teknologi ARDIS yang dirancang sesuai kondisi jalan di Indonesia.

Untuk memastikan layanan purna jual tersedia secara merata, JAECOO saat ini telah mengoperasikan 25 dealer berstandar global dan menargetkan ekspansi hingga 80 lokasi pada 2026. 

Perluasan ini meliputi peningkatan kapasitas servis, ketersediaan suku cadang, serta pelatihan teknisi berkelanjutan guna menjamin pengalaman perawatan yang konsisten di seluruh cabang.

Upaya penguatan jaringan ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang JAECOO dalam membangun layanan purna jual yang solid di Indonesia. 

Langkah tersebut juga memastikan perusahaan dapat memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang, termasuk tingginya minat terhadap lini produk JAECOO sepanjang GJAW 2025.